En attendant les robots – Enquête sur le travail du clic ,Antonio A. Casilli

Résumé

L’essor des intelligences artificielles réactualise une prophétie lancinante : avec le remplacement des êtres humains par les machines, le travail serait appelé à disparaître. Si certains s’en alarment, d’autres voient dans la  » disruption numérique  » une promesse d’émancipation fondée sur la participation, l’ouverture et le partage.
Les coulisses de ce théâtre de marionnettes (sans fils) donnent cependant à voir un tout autre spectacle. Celui des usagers qui alimentent gratuitement les réseaux sociaux de données personnelles et de contenus créatifs monnayés par les géants du Web. Celui des prestataires des start-ups de l’économie collaborative, dont le quotidien connecté consiste moins à conduire des véhicules ou à assister des personnes qu’à produire des flux d’informations sur leur smartphone. Celui des microtravailleurs rivés à leurs écrans qui, à domicile ou depuis des  » fermes à clic « , propulsent la viralité des marques, filtrent les images pornographiques et violentes ou saisissent à la chaîne des fragments de textes pour faire fonctionner des logiciels de traduction automatique.
En dissipant l’illusion de l’automation intelligente, Antonio Casilli fait apparaître la réalité du digital labor : l’exploitation des petites mains de l’intelligence  » artificielle « , ces myriades de tâcherons du clic soumis au management algorithmique de plateformes en passe de reconfigurer et de précariser le travail humain.

-TABLE DES MATIÈRES

Introduction
Simon et l’IAA (intelligence artificielle d’Antananarivo)
Appréhender le digital labor : un mode d’emploi
Réindexer le travail : un mode d’action
Première partie – Quelle automation ?
Chapitre 1 – Les humains vont-ils remplacer les robots ?
Les machines sont bel et bien des hommes qui calculent
Le conte des deux digital labor
La tentation automatique
Les laissés-pour-compte de la société informatique
Robots versus salariés : le match n’aura pas lieu
Remplacement ou déplacement ?
Automatisation ou digitalisation ?
L’automate et le tâcheron
L’automation comme spectacle de marionnettes (sans fils)
Le nain bossu des conditions matérielles de l’automation
La limite toujours repoussée de l’automation
Chapitre 2 – De quoi une plateforme numérique est-elle le nom ?
Un hybride marché-entreprise
Une théologie politique
Une structure sans contours
Un écosystème coordonné
Un système de captation de la valeur produite par les usagers
Un paradigme inspirant
Il n’y a de plateformes que d’hommes
Deuxième partie – Trois types de digital labor
Chapitre 3 – Le digital labor à la demande
Une généralisation du travail atypique ?
L’inflexible flexibilité du travail à la demande
Surveiller et datafier
 Manager ses usagers
Qui conduit les véhicules autonomes ?
Chapitre 4 – Le microtravail
Mechanical Turk, ou l’artifice de l’intelligence artificielle
L’armée de réserve de l’intelligence artificielle
Ludification et qualification
Monétiser les microtâches
Le tiers bénéficiaire
Les poinçonneurs de l’IA
Les Turcs mécaniques des autres géants du numérique
Freelances ou galériens du clic ?
Réintermédiation et fragmentation : le microtravail au noir
La délocalisation à portée de clic
Le meilleur des mondes (du travail)
Damnés du clic et serviteurs enthousiastes de l’automation
Chapitre 5 – Le travail social en réseau
L’ère des produsagers
Travaillistes et hédonistes
Entre YouTube et Youporn, le jardin clos de l’amateurisme
Quand les usagers luttent pour se faire payer
Hope labor : la contribution en ligne comme ressort de l’employabilité
La pénibilité de Facebook
Pour en finir avec la « gratuité »
L’économie des liens
Qualification et monétisation : comment apprécier la valeur d’un like ?
Les yeux et les oreilles de l’automation
Héros ou nettoyeurs : l’enchaînement productif entre modérateurs rémunérés et bénévoles
Les fermes à clics recrutent des travailleurs en réseau comme les autres
Qui est un usager organique sur les plateformes sociales ?
Troisième partie – Horizons du digital labor
Chapitre 6 – Travailler hors travail
Le hors-travail du consommateur
Travailler par amour
Le travail des spectateurs
Le playbor à flux tendu
Le digital labor est-il immatériel ?
Travailler en silence ou travailler dans l’ombre ?
Hyperemploi
Chapitre 7 – De quel type de travail le digital labor relève-t-il ?
Fuir l’emploi pour s’ouvrir au travail ?
Makers et doers : un marché du travail dual
Quand les sublimes se tâcheronnisent
Le retour du marchandage ?
La persistance de la subordination

Le digital labor comme travail non libre
Le panoptique productif
Les conditions générales d’utilisation : un enfermement du travail ?
Le digital labor : un vrai travail décorrélé de la rémunération
Chapitre 8 – Subjectivité au travail, mondialisation et automation
Exploitation et aliénation
Une capacitation exploitante ?
La classe du nouveau : alliés du capital ou prolétaires numériques ?
Le vectorialisme, ennemi de classe
Colonialisme numérique et i-sclavagisme ?
Externalisation et migrations non présentielles
La classe ouvrière va à Palo Alto
L’intelligence artificielle : une destinée pas si manifeste
Sous les robots, l’apprentissage
L’automation complète n’aura pas lieu
Conclusion – Que faire ?
Ramener le digital labor dans le giron de la subordination protégée
Une autre plateformisation est possible
Un digital labor « en communs »
Le nœud gordien de la rémunération
Postface

-Caractéristiques

Date de parution :03/01/2019

Editeur :Seuil 

ISBN :978-2-02-140188-2

EAN :9782021401882

Format :Grand Format

Nb. de pages :400 pages

Poids : 408 g

Dimensions :14,2 cm × 20,6 cm × 2,8 cm